Libro de reclamaciones

RAZÓN SOCIAL: INVERSIONES ISAKIO E.R.I.L.
RUC: 20535544159

I. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre/ Razón social:

Tipo de documento:

Número de documento:

Teléfono:

Dirección:

Email:

¿Es mayor de edad?

Nombre del madre o madre (en caso de menor de edad):

II. DETALLE DEL PRODUCTO O SERVICIO ADQUIRIDO

Fecha del pedido:

Número de pedido:

Canal del pedido:

Tipo del bien contratado:

Producto

Servicio

Monto reclamado (S/) :

III. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Tipo de comunicación:

Reclamo

Queja

Motivo del reclamo o queja:

Detalle del reclamo o queja:

Pedido del reclamante:

IV. ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

He leído y acepto las Políticas de Privacidad.

644-9099

I. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

II. DETALLE DEL PRODUCTO O SERVICIO ADQUIRIDO

III. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

IV. ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

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